La recherche a retourné 2 résultats

par SAV
lun. 06 août 2018 09:47
Forum : Forum Général
Sujet : Retour produit et erreur de livraison
Réponses : 2
Vues : 1210

Re: Retour produit et erreur de livraison

Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident. Le service expédition vous a contacté ce matin en vous donnant les instructions pour renvoyer le produit à nos frais. Une fois le colis pris en charge par les services postaux, merci de revenir vers nous. Nous vous enverrons alors immédiatement le pr...
par SAV
ven. 27 oct. 2017 13:23
Forum : Forum Général
Sujet : Commande coffret : partage experience
Réponses : 7
Vues : 982

Re: Commande coffret : partage experience

Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail le lendemain de votre réclamation. Votre boitier a été réceptionné le 18/05/2017, et nous avons reçu votre mail le 07/09/2017, ce qui fait quand même presque 4 mois entre la réception du produit et votre mail. Un défaut de matière au déballage (produit abimé, ...