Commande de cables

Si cela ne concerne pas un type de produit en particulier, questions d'ordre général
Laurent44
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Commande de cables

Message par Laurent44 » mar. 18 juil. 2017 12:45

Bonjour,
J'ai effectué plusieurs commande chez vous, dont la dernière, n° 164272 du 04/05/2017, intégralement payée le jour même.
Cette commande était de 6 mètres de câble de modulation référence 11383, en stock lors de la commande.
A la réception de cette commande le 15/07/2017, j'ai constaté qu'il n'y avait que 3 mètres de câble.
Je vous ai envoyé un email le jour même pour vous signaler cet incident, pas de réponse pour l'instant.
Pouvez vous réagir TRÈS rapidement svp ?
Merci d'avance.

Laurent44
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Re: Commande de cables

Message par Laurent44 » mar. 18 juil. 2017 17:01

Bonsoir,

Pour être honnête et ne pas faire que râler: La réaction du sav AUDIOPHONICS à été très rapide, ils ont envoyé dès aujourd'hui les 3 mètres de cable manquants.
Suite après demain normalement.

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Conseil Audiophonics
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Re: Commande de cables

Message par Conseil Audiophonics » mar. 25 juil. 2017 11:22

Bonjour Monsieur,

Veuillez nous excuser pour cet oubli.

En espérant que vous êtes entièrement satisfait des 6 mètres de câble que vous avez reçu, n'hésitez pas à nous faire un retour !
Cordialement,
L'équipe Audiophonics.fr

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