DAC U-Sabre Desktop K2M SA9023 / ES9018 ne fonctionne pas

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Jideb
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DAC U-Sabre Desktop K2M SA9023 / ES9018 ne fonctionne pas

Message par Jideb » sam. 15 févr. 2020 18:51

Help ! quelqu'un peut-il m'aider. J'ai acheté ce produit qui ne fonctionne pas. Après branchement sur un port USB de mon ordi sous windows 10, il ne le reconnaît pas.J'ai trouvé un software sensé le faire fonctionner : Bravo-X mais rien n'y fait.
Toute aide pour résoudre mon problème serait la bienvenue :-D :-D

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Re: DAC U-Sabre Desktop K2M SA9023 / ES9018 ne fonctionne pas

Message par Audiophonics » lun. 17 févr. 2020 13:51

Bonjour,

Ce produit ne nécessite pas de drivers.

Votre PC est il un desktop ou un portable ?

Quelle est la longueur de câble utilisée ?

Est il visible dans le gestionnaire de périphérique ?

En vous remerciant par avance.
David

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Re: DAC U-Sabre Desktop K2M SA9023 / ES9018 ne fonctionne pas

Message par Jideb » lun. 17 févr. 2020 16:55

Bonjour, mon PC est un desktop HP avec ports USB 2.0. La longueur du câble USB est de 1 m. environ.
Dans le gestionnaire de périphérique, j'ai le message suivant :

Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique)
Echec de pilote

Bien à vous

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Re: DAC U-Sabre Desktop K2M SA9023 / ES9018 ne fonctionne pas

Message par Audiophonics » lun. 17 févr. 2020 17:02

Jideb a écrit :
lun. 17 févr. 2020 16:55
Bonjour, mon PC est un desktop HP avec ports USB 2.0. La longueur du câble USB est de 1 m. environ.
Dans le gestionnaire de périphérique, j'ai le message suivant :

Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique)
Echec de pilote

Bien à vous
Bien noté, si vous disposez d'un autre câble pouvez vous faire un essai ?

Dans le cas contraire contactez mes collaborateurs du SAV via le formulaire du site (il est fort possible que l'interface USB présente un problème ).

En vous remerciant par avance.
David

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Re: DAC U-Sabre Desktop K2M SA9023 / ES9018 ne fonctionne pas

Message par Jideb » lun. 17 févr. 2020 20:44

Voilà, j'ai changé de câble et de port USB, et le produit fonctionne parfaitement !
Merci pour vos conseils,
Cordialement !

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Re: DAC U-Sabre Desktop K2M SA9023 / ES9018 ne fonctionne pas

Message par Audiophonics » mar. 18 févr. 2020 10:14

Jideb a écrit :
lun. 17 févr. 2020 20:44
Voilà, j'ai changé de câble et de port USB, et le produit fonctionne parfaitement !
Merci pour vos conseils,
Cordialement !
Avec plaisir.

Nous sommes enchantés de savoir que tout fonctionne.
David

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